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大家さんの賃貸管理の体験談、騒音のクレーム処理

大家さんの騒音のクレーム処理の体験談

騒音のクレーム処理の体験談を語るA さん
大家としてマンションの賃貸管理を行っているのですが、そこでおこった騒音問題の体験談について紹介します。騒音に関して、様々な住民の方からのクレームがあります。特に、子供の泣き声、歩く音、夜中の掃除機の音などクレームが多くてクレーム処理の仕方を間違えると、住民の怒りとなるため対応に苦労しました。特に、騒音がうるさいと言われている人へのフォローは大変でした。直接、住民同士でうるさいと言い合っている人たちもいるし、大家を通す人もいるし対応が統一されていないのも、トラブルの基になりました。
賃貸管理トラブルを電話サポートで解決したB さん
賃貸管理などのトラブルは電話サポートを受け付けている業者がありますので、そのようなところに対応してもらう方法があります。ケースに応じたアドバイスがもらえたり、法的な行動に打って出るタイミングなども教えてもらえます。素人考えでトラブルの仲裁をするのはかなり難しく、適切に対応できそうなトラブルも大事になってしまうからです。ですので、電話サポートなどを利用できるのは大変助かります。

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