| 高瀬: |
石川社長が不動産業に携わったきっかけは何だったのですか。 |
| 石川: |
元来独立心があった私は、何らかで起業したいという想いを持っていました。どんな業界においても営業力が必要ですよね。たまたま宅建の免許を持っていたので、営業で厳しいと言われる不動産業界でそのノウハウを学ぼうと思ったんです。それまで石材の職人だった私は25歳で上京し、住友不動産販売(株)等あわせて6年ほど経験を積みました。しかし、本当に大変で・・・きちんと対応してもクレームは常に抱えていました。そんな状態に少々疲れてしまい、一時は不動産業から離れたんですよ。 |
| 高瀬: |
しかし、またこの業界に戻って来られた。それにはどのようなご経緯が? |
| 石川: |
ある不動産会社の社長に手伝うよう頼まれ、再び不動産業に携わることになったんです。そこで、この仕事が好きだと実感し、今度は一生不動産業に携わっていこうと決意しました。しかし、実はその会社が半年で倒産してしまい 債権等の様々な問題を私が処理し、会社を再建させる形で当社を設立したんです。 |
| 高瀬: |
それはさぞ大変だったでしょう。それにしても御社の外観は、赤と白の色合いが目に鮮やかですよね。実は以前に下北沢へ来た時にも思わず目を奪われたんですよ。 |
| 石川: |
不動産会社は年々増加しておりますので、インパクトで差別化を図っています。当社は2階に拠を構えていますが、階下は他店ですので(笑)。まず目立つ赤の色目を使い、表に貼りだす図面にも全て実物写真を添えています。その結果、設立当初は店内に人が入らなくなるくらいご来店頂きました。現在も新たな工夫を考案中です。 ここ下北沢の不動産会社は地元意識を強く持ち、賃貸情報の交換も密にしています。私は互いにこの地を高め合い共存共栄する事が大事だと思うんですね。ですから同業者の方にもお客様と同様の対応をするように心掛けています。
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| 高瀬: |
私も今の時代、その精神が大切だと思います。御社のHPを拝見したのですが、お店の雰囲気や社員の皆さんの写真があり、安心して来店できるなぁという印象を受けました。 |
| 石川: |
やはり不動産会社を選ぶ時は誰しも不安です。ですから、お客様に安心してご来店頂けるようHPを、売買用・賃貸用ともに充実させています。不動産売買では生涯で一番大きな買い物なだけに不安な方も多いはずです。そこで不動産売買のノウハウ等の情報を載せ、質問やご相談にお応えできるようにしています。賃貸は下北沢に特化して、物件の質と量で他社と差別化を図っています。 |
| 高瀬: |
相談のみでも親身に対応する石川社長や社員の皆さんの真面目さや熱心さが垣間見えます。 |
| 石川: |
不動産業、特に売買においては信頼関係が大切です。ですから、当社では全ての情報をしっかりお伝えしています。その物件に関する良いところは勿論、悪いところも含めてお話することで問題解決に役立つアドバイスを心掛けているためです。住友不動産販売(株)で働いていた時は、大手不動産会社だから大丈夫という信頼関係でしたが、今では石川さんなら安心と言って頂ける。月並みかもしれませんが、お客様に「石川さんに頼んで良かった」と喜んで頂けた時が一番嬉しいんですよ。クレームもしっかり対応すれば、それが信頼に繋がる。ですから、他の会社が逃げてしまうような事でも正面から取り組むのです。当社には非常に良い社員が揃っております。お客様も紹介されて来店されるリピーターの方が多いんですよ。 |
| 高瀬: |
それも社長を含む社員の方々のしっかりとした親身な応対の証だと思います。 |
| 石川: |
これからも物件の良いところばかりでなく、悪いところもはっきりと言える不動産会社で在り続けたいですね。 |
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